Estas condiciones constituyen un acuerdo entre tú y Scope Signals. Se aplican desde el momento en que te suscribes o empiezas a usar el servicio, lo que ocurra antes.
Las aceptas marcando la casilla que aparece en el pago o en la aplicación. En ese momento registramos la fecha y hora, tu dirección IP y qué versión de estas condiciones se te mostró. Conservamos ese registro como prueba de que las condiciones fueron presentadas y aceptadas, y podemos usarlo si un pago se disputa después. La sección 22 indica qué versión estás leyendo.
Si no estás de acuerdo con alguna parte, no te suscribas ni uses el servicio.
Scope Signals gestiona el sitio scopesignals.com y la aplicación Scope Signals. Puedes contactarnos en [email protected] o en Telegram @scopesignals. Respondemos en un plazo de 3 días laborables.
Es tu responsabilidad comprobar las normas aplicables en tu país. Si comprobamos que no cumplías estas condiciones, podemos cerrar tu acceso conforme a la sección 13.
Lo que recibes: acceso a la aplicación Scope Signals, donde publicamos señales de análisis técnico de XAUUSD (oro) generadas por nuestro modelo automatizado con metodología ICT/SMC. Una señal suele incluir dirección, nivel de entrada, stop loss y niveles de take profit, además de notificaciones cuando se alcanzan.
Lo que no es:
Las señales son información y formación. Lo que hagas con ellas es decisión tuya.
Esta sección es importante; léela con atención.
Lo que pagas es el acceso continuo al servicio: la aplicación, el modelo que vigila el mercado las 24 horas y las notificaciones cuando encuentra algo. No pagas por un número determinado de señales.
Procuramos que el servicio esté siempre disponible, pero no prometemos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. El acceso puede interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones o incidencias de nuestros proveedores de alojamiento, notificaciones o datos. Las señales y notificaciones pueden retrasarse o, en ocasiones, no llegar por motivos técnicos ajenos a nuestro control. Nunca confíes únicamente en que llegue una notificación.
Al usar el servicio confirmas que entiendes y aceptas lo siguiente:
Puedes cancelar cuando quieras, en segundos, sin dar explicaciones y sin contactarnos:
La cancelación detiene de inmediato todos los pagos futuros. Tu acceso continúa hasta el final del periodo ya pagado: no pierdes nada de lo que pagaste. Después, el servicio simplemente se detiene y no se cobra nada más.
Como toda suscripción empieza con un mes gratuito completo, puedes evaluar el servicio por entero antes de que se cobre nada. Por eso, las cuotas ya cobradas no se reembolsan, incluido un periodo que no hayas usado o hayas usado solo en parte.
Derecho de desistimiento en la UE. Los servicios digitales suelen tener un derecho de desistimiento de 14 días. Al suscribirte, solicitas expresamente que empecemos a prestar el servicio de inmediato y reconoces que, una vez iniciado, pierdes ese derecho de 14 días para el periodo prestado. Registramos ese reconocimiento junto con tu aceptación de estas condiciones.
Tus derechos legales no se ven afectados. Nada en esta sección elimina derechos que te otorgue la normativa imperativa de consumo, ni impide reclamar si el servicio no se prestó o no se correspondió sustancialmente con lo descrito. Si el error es nuestro, lo solucionaremos.
Más de una suscripción en la misma cuenta. Si acaba pagando dos o tres suscripciones a la vez, por ejemplo al pasar por el pago más de una vez, los pagos adicionales no se devuelven. Cada pago añade un mes a uno de sus códigos de acceso, así que nada de lo pagado se pierde. Si no quiere seguir pagando varias veces, cancele las suscripciones de más en la aplicación o escriba a [email protected]: las cancelamos nosotros y unimos el tiempo restante de los códigos de más en un solo código. El tiempo ya pagado se queda en su cuenta. Esto no elimina ningún derecho que le corresponda por la normativa de consumo de obligado cumplimiento.
Si algo va mal, dínoslo primero. Escribe a [email protected] y responderemos en 3 días laborables, haciendo lo posible por resolverlo. La mayoría se resuelve el mismo día.
Dado que cancelar es inmediato y gratuito (sección 9), aceptas contactarnos antes de pedir a tu banco o emisor que revierta un pago. Iniciar una disputa sin habernos contactado, por un servicio que se prestó y estaba accesible, incumple estas condiciones.
Si se disputa un pago, podremos aportar al proveedor de pagos los registros que conservamos: tu aceptación de estas condiciones con fecha, hora, dirección IP y versión; tu código de acceso y cuándo se emitió; tu historial de accesos; si tenías notificaciones activadas; y las señales publicadas durante tu suscripción. También podemos suspender el acceso mientras la disputa esté abierta y repercutirte las comisiones que se generen.
También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios o a la autoridad de consumo lituana: véase la sección 21.
Nuestras señales dependen del momento y tienen valor comercial. Su redistribución nos perjudica a nosotros y a los usuarios que pagan, y la tratamos con seriedad.
Podemos suspender o cancelar tu acceso, sin reembolso, si incumples estas condiciones —en especial la sección 12—, si usas el servicio de forma fraudulenta, si nunca cumpliste la sección 3 o si abusas del procedimiento de disputas de la sección 11.
También podemos dejar de ofrecer el servicio por completo. En ese caso te avisaremos con antelación razonable y te devolveremos la parte no utilizada de cualquier periodo ya pagado.
Las señales, el modelo y la metodología que hay detrás, la aplicación, el sitio web, los textos y la marca pertenecen a Scope Signals. Tu suscripción te concede una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar el servicio mientras esté activa. No transfiere propiedad ni derecho a reutilizar nuestro material.
Los brókers, prop firms, mercados, proveedores de pago y de notificaciones son independientes de nosotros. No los controlamos, no respondemos por sus actos y no recibimos pago alguno por dirigirte a ningún bróker. Cualquier acuerdo con ellos es entre tú y ellos.
En la máxima medida permitida por la ley:
Nada en estas condiciones excluye ni limita nuestra responsabilidad por muerte o daños personales causados por nuestra negligencia, por dolo o declaración fraudulenta, ni por aquello que la ley aplicable no permita limitar. Si eres consumidor, tus derechos legales imperativos permanecen intactos.
Si un tercero nos reclama porque incumpliste estas condiciones, usaste el servicio de forma ilícita o redistribuiste nuestras señales, aceptas cubrir las pérdidas, costes y gastos legales razonables que ello nos ocasione. No se aplica a lo causado por nuestro propio incumplimiento o negligencia.
No respondemos por fallos causados por circunstancias que no podemos controlar razonablemente: alteraciones o cierres de mercado, fallos de mercados, brókers, fuentes de datos, alojamiento, internet o proveedores de notificaciones, ciberataques, cortes de electricidad, catástrofes naturales, guerra o actos de gobierno.
Mejoramos el servicio continuamente, por lo que sus funciones pueden cambiar. También podemos actualizar estas condiciones, por ejemplo si cambia la ley o añadimos funciones.
Si un cambio afecta de forma sustancial a tus derechos u obligaciones, te avisaremos por correo o en la aplicación con al menos 14 días de antelación. Si no lo aceptas, puedes cancelar antes de que se aplique. Seguir usando el servicio después de esa fecha implica que aceptas las condiciones actualizadas. Los cambios menores, como correcciones o aclaraciones, se aplican al publicarse.
Conservamos las versiones anteriores para que siempre pueda determinarse qué versión aceptaste.
Si un tribunal o autoridad declara que alguna parte de estas condiciones no es válida o no es aplicable, solo se verá afectada esa parte. Se sustituirá por la disposición válida más próxima que logre el mismo fin, y el resto seguirá plenamente en vigor.
Estas condiciones, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo sobre el servicio. Si no ejercemos un derecho de inmediato, no lo perdemos. No puedes ceder tus derechos a terceros; nosotros podemos cederlos si se transfiere nuestro negocio, siempre que tus derechos no se reduzcan.
Estas condiciones se rigen por la ley de la República de Lituania, y las disputas se someten a los tribunales competentes de la República de Lituania.
Si eres consumidor residente en la UE, esto no te priva de la protección de las normas imperativas de tu país, y también puedes demandar ante los tribunales de tu lugar de residencia. Puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios en ec.europa.eu/consumers/odr o dirigirte a la Autoridad Estatal de Protección de los Derechos del Consumidor de Lituania en vvtat.lt.
Correo [email protected] o Telegram @scopesignals.
Estas condiciones también están disponibles en English y Lietuvių. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.